Na dzień obecny Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a ponadto mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało swoje codzienne życie. Co więcej, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów spersonalizowanych ale i korporacyjnych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji produktów i usług, a również różnego typu inicjatyw. Social media to przede wszystkim doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a również partnerami czy po prostu sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie w wielu sytuacjach przebywają nasi kontrahenci.